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售后服务承诺

杭州三浦精密仪器有限公司是专业从事环境与可靠性试验设备的开发、集成的知名设备供应商，公司主营产品有精密恒温水浴、高温油槽、低温恒温液浴循环槽、冷水机、光照培养箱、CO2培养箱、组织培养箱、人工气候箱（室）、恒温恒湿箱采用国际先进温控技术，温度控制范围-120℃—+450℃，对于我公司所销售的产品，我们郑重承诺作好如下售后服务。

服务规程：

☆ 货物到达后，保证仪器设备完全符合合同规定的质量、规格、性能和技术指标要求。

☆ 仪器安装验收合格后，仪器正式进入保修期，保修期为一年，终身维修。

☆ 保修期间因仪器质量原因引起的维修费用包括更换零配件和人工费全部免除，由于人为原因或不可抗拒因素引起的仪器损坏以及产品的易损件部分，不在保修范围之内。

☆ 公司建立多处售后服务机构，有受过正式培训的合格的维修工程师队伍，24小时响应用户，并对保修信息予以答复。

☆ 对于我公司自行研制的产品，由我公司工程师负责安装调试及维修；

☆ 建立售后服务最终用户资料档案，坚持进行电话回访，随时关注用户的使用情况。

☆ 为了保证设备正常连续的使用，保修期后对于易损消耗品我公司常年提供。

我们将向您承诺：

24小时内给您回复，告知处理情况，处理进程；
48小时内给您结果，告知处理结果，解决方案。

售后服务部地址：中国杭州市江干区笕丁路168号赛博科技园

邮编：310021

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